Políticas de Privacidad
Políticas de privacidad
En Incas Machupicchu Viajes y Turismo valoramos la confianza de nuestros clientes y reconocemos la importancia de proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos con fines operativos, administrativos y comerciales:
1.1. Datos personales proporcionados por el usuario
Nombres y apellidos
DNI o pasaporte
Nacionalidad
Número de teléfono
Correo electrónico
Fecha de nacimiento
Información requerida para reservas (trenes, boletos, ingresos, etc.)
1.2. Datos no personales
Información de navegación en nuestra web
Dirección IP
Cookies (según configuraciones del usuario)
2. Finalidad del uso de la información
Los datos personales recopilados son utilizados para:
Procesar reservas, pagos y coordinar servicios turísticos
Contactar al pasajero para confirmar itinerarios y brindar soporte
Emitir boletos, vouchers y documentación de viaje
Cumplir obligaciones legales
Enviar información relevante sobre servicios, promociones y novedades (solo con consentimiento del usuario)
Mejorar la experiencia y funcionalidad de nuestra página web
3. Confidencialidad y protección de datos
Nos comprometemos a garantizar que la información proporcionada sea tratada con estricta confidencialidad.
Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas para evitar:
Uso no autorizado
Acceso indebido
Pérdida o alteración de datos
Modificación o divulgación ilícita
4. Compartir información con terceros
Solo compartimos datos personales cuando es estrictamente necesario para operar los servicios contratados:
Empresas de transporte (trenes, buses, vuelos)
Hoteles y alojamientos
Guías turísticos y operadores locales
Entidades gubernamentales (por ejemplo, ingreso a Machupicchu)
Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal.
5. Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar la navegación.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies en cualquier momento.
6. Conservación de la información
Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir:
Las obligaciones legales
Los fines para los que fueron recopilados
Las políticas internas de la agencia
Una vez cumplido ese periodo, los datos serán eliminados de forma segura.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la actualización o corrección de información
Solicitar la eliminación de datos cuando sea aplicable
Oponerse al uso de sus datos con fines comerciales
Revocar el consentimiento previamente otorgado
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a nuestro correo de contacto o a través de nuestra página web.
8. Enlaces a terceros
Nuestra web puede incluir enlaces a sitios externos.
No somos responsables por el contenido, seguridad o políticas de privacidad de estos sitios.
Se recomienda revisar sus propias políticas antes de proporcionar información personal.
9. Actualización de la Política de Privacidad
Incas Machupicchu se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario.
Cualquier cambio será informado en nuestra página web y entrará en vigencia desde su publicación.
10. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Incas Machupicchu Viajes y Turismo
Correo: info@incasmachupicchu.com
Teléfono: (+51) 949 766 313
Dirección: Urb Tupac Amaru M1-C1 Calle Tomasa Titto Condemayta, Cusco, Perú